POLITYKA PRYWATNOŚCI
1. Administrator danych osobowych
Administratorem Twoich danych osobowych jest:
The Secret Soap Store Sp. z o. o.
ul. Grabska 23, 32-005 Niepołomice
NIP: 683-209-55-86
KRS: 0000683382
Regon: 367566964
adres e-mail kontaktowy: zapytaj@soapfriends.eu
2. Podstawy prawne przetwarzania
Twoje dane osobowe przetwarzamy zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) na następujących podstawach prawnych:
. Art. 6 ust. 1 lit. b RODO – niezbędność do wykonania umowy (np. realizacja zamówienia);
. Art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny (np. obowiązki podatkowe);
. Art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda (np. newsletter);
. Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes administratora (np. statystyka, bezpieczeństwo, marketing własny bez profilowania).
3. Zakres przetwarzanych danych
Gromadzimy następujące kategorie danych:
. dane identyfikacyjne (imię i nazwisko),
. dane kontaktowe (adres e-mail, numer telefonu),
. adres dostawy / korespondencyjny,
. dane transakcyjne (np. historia zamówień, płatności),
. dane techniczne (np. adres IP, logi serwera, pliki cookies).
4. Cele przetwarzania danych
Twoje dane przetwarzamy w następujących celach:
. obsługa konta użytkownika w sklepie,
. realizacja zamówienia i płatności,
. obsługa reklamacji i zwrotów,
. kontakt w związku z realizacją umowy,
. prowadzenie działań marketingowych własnych (newsletter) – wyłącznie za zgodą,
. tworzenie statystyk i analiz (w tym z wykorzystaniem cookies),
. zapewnienie bezpieczeństwa systemu IT (logi, monitoring nadużyć).
5. Pliki cookies i technologie podobne
a) Co to są cookies?
Cookies to małe pliki tekstowe zapisywane w Twoim urządzeniu. Pozwalają m.in. na zapamiętanie Twoich ustawień i analizę sposobu korzystania z naszej Witryny.
b) Jakich cookies używamy?
. Niezbędne – umożliwiające działanie sklepu (np. logowanie, koszyk),
. Analityczne – pozwalające nam zrozumieć, jak korzystasz z Witryny i ją ulepszać,
. Funkcjonalne – zapamiętujące Twoje ustawienia.
c) Podstawa prawna stosowania cookies
. Niezbędne cookies – art. 6 ust. 1 lit. f RODO (nasz uzasadniony interes w prowadzeniu sklepu);
. Pozostałe cookies – art. 6 ust. 1 lit. a RODO (Twoja zgoda).
d) Jak zarządzać cookies?
Możesz w każdej chwili zmienić ustawienia swojej przeglądarki, by blokować lub usuwać cookies. Pamiętaj jednak, że wyłączenie niektórych z nich może ograniczyć funkcjonalność sklepu.
6. Logi serwera i web beacons
Podczas korzystania z Witryny możemy automatycznie zapisywać:
. Twój adres IP,
. typ przeglądarki i systemu operacyjnego,
. datę i czas wizyty,
. adres strony odsyłającej.
Informacje te wykorzystujemy do celów technicznych, statystycznych oraz bezpieczeństwa. Nie łączymy ich z Twoimi danymi osobowymi w sposób umożliwiający bezpośrednią identyfikację.
7. Udostępnianie danych
Udostępniamy Twoje dane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji celów przetwarzania, m.in.:
. firmom kurierskim i pocztowym,
. operatorom płatności,
. firmom obsługującym reklamacje,
. podmiotom świadczącym usługi IT (hosting, utrzymanie systemu),
. organom publicznym – gdy wynika to z obowiązujących przepisów.
Z każdą taką firmą zawieramy umowę powierzenia przetwarzania danych, jeśli jest to wymagane.
8. Okres przechowywania danych
Twoje dane przechowujemy przez czas:
. niezbędny do wykonania umowy i realizacji zamówienia,
. wynikający z przepisów prawa (np. podatkowych – zwykle 5 lat od końca roku podatkowego),
. do momentu cofnięcia zgody (w przypadku marketingu),
. do czasu wygaśnięcia roszczeń (maksymalnie 6 lat, zwykle 3 lata).
9. Twoje prawa
Masz prawo do:
. dostępu do swoich danych,
. ich sprostowania,
. usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”),
. ograniczenia przetwarzania,
. przenoszenia danych,
. wniesienia sprzeciwu (np. wobec marketingu bezpośredniego),
. cofnięcia zgody w dowolnym momencie.
Aby skorzystać ze swoich praw – skontaktuj się z nami (dane kontaktowe w pkt 1)
10. Skarga do organu nadzorczego
Masz prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO) – jeśli uznasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z prawem.
11. Zabezpieczenia
Dokładamy wszelkich starań, by Twoje dane były bezpieczne. Korzystamy m.in. z szyfrowania transmisji (SSL), zabezpieczeń serwera i procedur autoryzacji.
Twoim obowiązkiem jest zachowanie poufności loginu i hasła. Nigdy nie prosimy o ich podanie e-mailem ani telefonicznie. Zawsze wyloguj się po zakończeniu korzystania z konta.
12. Zmiany Polityki prywatności
Polityka prywatności może być aktualizowana. Nowa wersja będzie publikowana na stronie soapfriends.eu wraz z datą wejścia w życie.
Data ostatniej aktualizacji: 01.07.2025
